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SERVICEサービス

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IT運用サポートサービスOPERATION SUPPORT

住友大阪セメント株式会社ならびにグループ会社の日常のシステム運用において発生する、さまざまなトラブルや操作上の不明点・疑問点を解決するヘルプデスク業務を行っています。

IT運用サポート

インフラ系INFRASTRUCTURE

  • ユーザー様からの
    問い合わせ窓口対応
  • EUC支援、
    情報リテラシー教育支援
  • IT統制管理
  • PC管理
  • ユーザ登録、アクセス権管理、
    AD(アクティブディレクトリ)管理、
    電子フォルダ管理
  • IT資産セキュリティ対策

業務系WORK

  • ユーザー様からの問い合わせ窓口対応
  • 業務システムの締切対応、
    データリカバリ、例外対応
  • システム改善、プロセス改善対応
  • SAPヘルプデスク(FI、MM、SD、CO)

導入効果EFFECT

近年、IT技術の革新とともに業務効率も上がって来ましたが、それと同時にさまざまな種類の疑問や課題も上がってくるようになりました。当社では、長年のヘルプデスク業務で得たノウハウを基に、お客様の業務効率化や問題解決のお手伝いを致します。

  • 稼働率向上、トラブル低減

    稼働率向上、
    トラブル低減

    IT資産の適切な管理や課題解決などにより、システム稼働率の向上とトラブル案件低減を図れます。

  • システム運営コストの削減

    システム運営
    コストの削減

    専門の担当者に任せることにより、担当者教育や解決までの時間等の削減を図れます。

  • サポート品質/顧客満足度向上

    サポート品質/
    顧客満足度向上

    サポートサービス専門のスタッフが担当することにより、サポート品質と顧客満足度向上を図れます。

  • 属人化運用業務の「見える化」

    属人化運用業務の
    「見える化」

    ブラックボックス化してしまった運用業務の「見える化」を図れます。

システム開発サービスSYSTEM DEVELOPMENT SERVICES

住友セメントシステム開発で提供しているソフトウェア/システムの開発支援を行っています。
主なお客様は企業の皆様です。システムを通じて、業務を効率化するお手伝いをしています。

IT運用サポート

開発言語DEVELOPMENT LANGUAGE

  • C / C++ / VC++
  • Objective-C
    (iOS : iPhone / iPad)
  • .NET(C#, VB.NET, ASP.NET)
  • HTML CSS JavaScript
  • JAVA

開発データベースDEVELOPMENT DATABASE

  • SQLServer
  • Oracle
  • MySQL

システム開発製品 実績一覧PRODUCTS

生コンクリート業界向け総合管理システム

生コンクリート業界向け総合管理システム

全国1,300を超えるユーザー様からご好評いただいている品質管理システムをはじめ、出荷管理、販売管理などの生コン業界向け総合管理システムです。